299 date-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকা উচিত।
299 date-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
299 date কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নিই।
আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা স্ পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি ইচ্ছে করলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
299 date-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ২৪/৭ কাজ করে। ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
299 date-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নত সেবা দেওয়া। আমরা কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় | ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও সেবা উন্নয়ন |
আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। 299 date-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না বা জিজ্ঞেস করবে না।
299 date আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আপনার অজান্তে ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:
299 date কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং বা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমাদের ডেটা ব্যবহার সবসময় স্বচ্ছ ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।
299 date আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের সংরক্ষণকাল তার ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিচের সময়সীমা প্রযোজ্য হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| KYC ডকুমেন্ট | ৩ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | ২ বছর |
| যোগাযোগ তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামিকরণ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
আপনি চাইলে সময়ের আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
299 date আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: 299 date কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তির মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
299 date ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
299 date তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না যা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইটের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করবে।
299 date-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং দ্রুত কার্যকর করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@299date.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
299 date কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক 299 date ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@299date.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
299 date আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তর সুরক্ষা দিতে পারে।
তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেব। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নিরাপত্তা নীতি।
আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
299 date প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতিতে রাজি না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রতিটি আপডেটে পরিবর্তনের তারিখ ও সংক্ষিপ্ত বিবরণ উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 299 date-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।
ইমেইল: support@299date.com
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
উপলব্ধতা: ২৪/৭, সপ্তাহের সাত দিন
আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে রয়েছে। 299 date-এর প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার বিশ্বাস রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।